Dicas e Ajuda

Perguntas Frequentes:

1. Como fazer
Acesse o nosso site, faça o seu cadastro e escolha o modelo desejado. Em seguida, personalize o seu Fotolivro. Confirme o endereço de entrega e conclua o pedido escolhendo a melhor forma de pagamento. Para facilitar, assista ao vídeo tutorial sobre como diagramar o seu Fotolivro neste link: https://www.youtube.com/watch?v=17Vy6V5gWSI.
Basta fazer o seu cadastro em nosso site e enviar as Fotos para o nosso sistema. Confirme o endereço de entrega e conclua o pedido escolhendo a melhor forma de pagamento.
O modelo padrão possui 20 páginas. Nelas, é possível inserir de 30 a 70 imagens. Caso deseje colocar mais Fotos, é possível acrescentar “Páginas Extras” com custo adicional.
As duas maneiras são rápidas e fáceis. No software online, não é necessário baixar nenhum programa, você diagrama o seu Fotolivro diretamente pelo site, mas é necessário estar conectado à internet. Com o D-Book, você tem a comodidade de não depender de conexão com a Internet, além de ter à disposição layouts e edições mais sofisticadas. Basta que você baixe o programa em seu computador.
As imagens captadas pelas câmeras digitais muitas vezes não têm a mesma proporção do padrão de Fotos impressas. Para adequar as imagens, temos duas opções: “Corte” e “Sobra”. Na opção “Corte”, aproveita-se todo o papel no formato solicitado, mas pode haver cortes nas imagens. Na opção “Sobra”, aproveita-se toda a imagem, mas pode haver sobras (áreas em branco) no papel.
2. Pagamento, Vales e descontos
Para gerar novamente seu boleto, acesse o site, faça login, clique no menu superior em “Meus Pedidos” e em seguida no ícone “$” ao lado do seu pedido. Não se esqueça de desabilitar o bloqueador de pop-ups.
Assim que o seu pagamento for confirmado, enviaremos o código do seu Vale para o seu e-mail de cadastro. Com este código, você deve fechar um novo pedido, inserindo-o no campo “Cupom de Desconto ou Vale” na página “Entrega e Descontos”. Clique em “Validar” antes de ir para a próxima etapa.
Após fazer seu pedido de Fotos ou Fotolivro, insira na página “Entrega e Descontos" o cupom no campo "Cupom de desconto ou vale". Depois clique em validar e seu desconto será concedido.
3. Frete e Cancelamento
Depende de qual for a sua região e dos itens solicitados. Você pode consultar tanto o prazo quanto o frete em nosso site, acessando o link: http://www.fotoregistro.com.br/consultacep.php.
Para cancelar um pedido pago, pedimos gentilmente que entre em contato com o Fale Conosco. Caso o pedido não tenha sido pago, basta apenas desconsiderá-lo. Ele será cancelado automaticamente.
4. Sobre o FotoRegistro
Nós somos uma loja 100% online. Não atendemos através de nenhuma loja física. Ficamos na Grande São Paulo e entregamos para todo o Brasil.
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